Die Helfer vor Ort sind eine freiwillige und komplett ehrenamtliche, regionale Ergänzung des Rettungsdienstes. Bei einem Notfall werden die Helfer vor Ort zusammen mit Rettungsdienst alarmiert. Aufgrund ihrer räumlichen Nähe erreichen sie den Einsatzort jedoch wesentlich früher und helfen das therapiefreie Intervall zu verkürzen.